Açık Ambalaj Ve Gevşek Kapak Nedeniyle Züber Kakaolu Fındık Kreması İçin Para İadesi Talebi

15/01/2026 akşam saat 19.00 civarında Kale Market’ten aldığım Züber marka kakaolu fındık kremasını açtığımda, ürünün içindeki ambalajın açık olduğunu ve kapağın gevşek durduğunu fark ettim. Ürünü ilk açtığımda kapağın bu şekilde gevşek olması ve iç ambalajın tam kapalı olmaması, gıda güvenliği açısından beni endişelendirdi.

Ürünü açtıktan sonra tadına baktım, sonrasında ambalajdaki bu durumu fark edince ürünü kullanmayı bıraktım. Paketli ve sağlıklı olduğu düşüncesiyle aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak markaya olan güvenimi sarstı.

Yaşadığım bu durum nedeniyle, satın aldığım bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Ürünün ambalaj sürecinin gözden geçirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını da özellikle rica ediyorum.