Obilet'ten İptal Edilen Bilet İçin Geri Ödeme Ve Yardım Talebi

Bayram döneminde Obilet uygulaması üzerinden Kale Express firmasından 31.05.2026 tarihinde saat 08:45 için Tekirdağ Otogar’dan Beylikdüzü Otogar’a, iki kişi için toplam 700 TL tutarında bilet satın aldım. Aldığım bu bilet firma tarafından iptal edildi, ancak ne aynı sefer için ne de başka bir sefer için yeni bilet tanımlanmadı.

Yolculuğumu gerçekleştirebilmek için mecburen Kale Express’in şubesine gidip bileti yeniden, kendi cebimden ödeyerek satın almak zorunda kaldım. Obilet canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ne açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Yaklaşık iki haftadır iptal edilen bilete ödediğim 700 TL için ne bir geri dönüş aldım ne de iade gerçekleştirildi. İptal edilen biletin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.