Kale Seyahat’in Beylikdüzü Çanakkale Seferinde 1 Saat 15 Dakikalık Gecikme Ve Konfor Sorunları

22 Ekim 2026 tarihinde saat 21.00’de gerçekleşmesi planlanan Beylikdüzü–Çanakkale seferinizle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 21.00’de hareket etmesi gereken otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 22.15’te hareket etmiş ve yolcular 1 saat 15 dakika gecikmeye maruz kalmıştır. Bu durum hem zaman planlamamı olumsuz etkilemiş hem de Kale Seyahat’ten beklediğim güvenilirlik algısını zedelemiştir. İlgili seferin bilet numarası 805425’tir.

Yolculuk sırasında ise otobüs içinde elektronik sigara içilmesine rağmen buna herhangi bir müdahalede bulunulmaması ve bir yolcunun sürekli olarak yüksek sesle telefonla konuşmasına izin verilmesi, seyahat konforunu ciddi şekilde bozmuştur. Toplu taşımadan temel beklentim, düzenli işleyen seferler, yolcu güvenliği ve diğer yolculara saygılı bir ortam sağlanmasıdır; ancak bu seferde ne zaman yönetimi ne de yolcu konforu açısından tatmin edici bir hizmet alamadım.

Yaşanan ciddi gecikmenin, varsa araç arızası ya da planlama kaynaklı sebeplerinin açıklanmasını; araç içinde yaşanan uygunsuz davranışlara neden müdahale edilmediğinin değerlendirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Kale Seyahat’ten yolcularına karşı daha özenli, profesyonel ve sorumluluk sahibi bir hizmet sunmasını, ayrıca şikayetimle ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.