Kale Seyahat’ten Son Dakika İptali Ve Geciken Ücret İadesi

19.10.2026 tarihinde saat 07.00 kalkışlı Beylikdüzü – Kırklareli seferi için Kale Seyahat’ten 800039 PNR numaralı bilet aldım. Seferin hareket saatine yaklaşık 13 saat kala firmanın seferi iptal ettiğine dair bilgilendirme aldım. Bu kadar kısa süre kala yapılan iptal nedeniyle hiçbir alternatif çözüm sunulmadı.

Bilet ücretimin iadesinin ise 15 gün sonra yapılacağı söylendi. Hem seferi iptal edip hem de ödediğim ücretin iadesini bu kadar geciktirmeleri kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik seferi 13 saat kala iptal eden bir firmanın operasyon olarak aynı saate alternatif bir çözüm üretememiş olmasını da anlamış değilim. Oğlum Kırklareli Üniversitesi’nde okuyor ve bu aksaklık yüzünden sabahki tüm derslerini kaçırdı.

Seferin bu şekilde son anda iptal edilmesi ve ödemenin 15 gün boyunca tarafıma iade edilmemesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ücret iademin derhal yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.