to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Kale Alarm ile çalışıyorum ve hem evime hem iş yerime sistemlerini kurdurdum. Ancak özellikle teknik servis konusunda sürekli sorun yaşıyorum. 14.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında evime gelen teknik servis, alarm sistemini düzeltmek için geldiği halde sistemi tamamen çalışmaz hale getirdi. Servis geldikten önce çalışan sistem, servis gittikten sonra hiç çalışmamaya başladı.
Gelen ekip, pırlarda sorun olduğunu söyledi fakat pırlarda aslında bir arıza yoktu. Bu işlem için 1.150 TL + KDV servis ücreti talep ettiler, kabul ettim; ancak sorun çözülmediği gibi sistem daha da bozuldu. Bunun üzerine Kale Alarm’ı tekrar aradım ve aynı gün içinde yapamadıkları işlem için yeniden teknik servis yönlendireceklerini, fakat tekrar aynı ücreti almaları gerektiğini söylediler.
Kendi teknik servislerinin bozduğu sistemi düzeltmek için benden ikinci kez ücret talep edilmesini hem etik bulmuyorum hem de böyle kurumsal bir firmaya yakışmayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Hatay Arsuz’daki evimde kurulu olan bu alarm sistemiyle ilgili, benden tekrar ücret alınmadan, bozulan sistemin en kısa sürede düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 15 aydır kullanmadığım, daha doğrusu kullanamadığım Kale Alarm için sürekli fatura ödüyorum. Bu süreçte defalarca çağrı merkeziyle iletişim k...
Uzun süredir Kale Güvenlik abonesiyim ve İzmir’deki iş yerimdeki alarm sistemiyle ilgili yaklaşık 5–6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İş yerini her açtığımızda alarm sistemi telefonlarımızı sürekli çaldırıyor; bu durum hem iş akışımızı hem de psikolojik olarak bizi yoruyor. Bayram öncesinde bu sor...
Yorumlar