Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erkin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sözleşmeye Aykırı Fatura Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
28 Ağustos 2025 09:47
317
Erkin'in Teşekkür Mesajı
“B** Hanım net bir dönüş yaptı, sorunu çözdü teşekkürler”

Kale Alarm’dan ev alarm sistemi hizmeti aldım. Kurulum Temmuz ayında İstanbul Büyükçekmece’de gerçekleşmesine rağmen, Haziran ayında fatura kesildi. Arayıp müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise bu tutarın sadece provizyon olduğunu belirtmelerine rağmen, ilgili tutar tarafımdan çekildi. Sözleşmemize göre ilk 9 ay boyunca aylık 1.302 TL, kalan 15 ay boyunca ise aylık 2.604 TL ödeme yapmam gerekiyordu. Ancak bana gelen fatura 4.583,32 TL’dir. Bu tutar, sözleşmede belirtilen fiyatlardan çok daha yüksek.

Konu ile ilgili müşteri numaram 10164394’tür. Sorunu iki haftadır müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

Fazla tahsil edilen tutarın iadesini veya sözleşmenin iptalini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

28 Ağustos 2025 09:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Erkin
Erkin
01 Eylül 2025 14:03

B** Hanım net bir dönüş yaptı, sorunu çözdü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Müslüm sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Müslüm
08 Ağustos 2025 16:15
1.027
"B**** Hanım konu ile ilgili 6 aylık indirimin tanımlamasını yaptı. Eksik verdiğim puan da bu bölge bayiisi olan o**** Bey'in konu ile ilgisizliğinden dolayı. Teşekkürler..."
5
Nebihe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ocak 2025 19:13
457
Kale Alarm İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Kale Alarm İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz