Kale Alarm'da Fahiş Faturalar Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Kale Alarm’dan ev alarm sistemi hizmeti aldım. Kurulum Temmuz ayında İstanbul Büyükçekmece’de gerçekleşmesine rağmen, Haziran ayında fatura kesildi. Arayıp müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise bu tutarın sadece provizyon olduğunu belirtmelerine rağmen, ilgili tutar tarafımdan çekildi. Sözleşmemize göre ilk 9 ay boyunca aylık 1.302 TL, kalan 15 ay boyunca ise aylık 2.604 TL ödeme yapmam gerekiyordu. Ancak bana gelen fatura 4.583,32 TL’dir. Bu tutar, sözleşmede belirtilen fiyatlardan çok daha yüksek.
Konu ile ilgili müşteri numaram 10164394’tür. Sorunu iki haftadır müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Fazla tahsil edilen tutarın iadesini veya sözleşmenin iptalini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Kale Alarm iş yeri alarm ve kamera sistemi kullanıcısıyım. Son zamanlarda alarm sinyallerimin tam iletilmediğini düşündüğüm ve kamera çözünürlüklerini...
Kale Alarm’dan iş yeri alarmı hizmeti alıyorum. 6 aydır kullanmama rağmen iki kez hatalı fatura yollandı ve arızalı elektronik panelin değişimi konusu...


Şikayetim Kale Alarm firması için. Yıllardır müşterisi olduğum Kale Alarm şirketinden almış olduğum alarm sistemini tamamen satın almıştım, yıllardır ...
Yorumlar