to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Süresi Yanlış Görüntülenmesi Ve Cayma Bedeli Talebi
Kale Alarm ile iş yeri alarm sözleşmesini 1+1 yıl olarak, toplamda iki yıl sürecek şekilde 2025'in başlarında yaptırdım. Bana bu şekilde bilgi verilmesine rağmen, bugün aradığımda müşteri temsilcisi sistemlerinde sözleşmemin dört yıllık göründüğünü söylüyor.
İş yeri devri yaptığım için alarmı iptal etmek istediğimi, dükkânı devralan kişinin de alarm hizmetini istemediğini açıkça belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleri cayma bedeli çıkacağını, istersem yeni alan kişiye devretmem gerektiğini ya da alarm sistemini evime kurdurabileceklerini söylüyor. Ben zaten kullanamayacağım bir hizmeti evime taşımak istemediğimi, iş yerimi devrettiğim için bu hizmete artık ihtiyacım kalmadığını ifade etmeme rağmen herhangi bir şekilde çözüm sunulmuyor ve yardımcı olunmuyor.
Sözleşme yapılırken bana bildirilen iki yıllık süre esas alınarak, dükkan devri kapsamında hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Berat T. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
