to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Fiyatlı Anlaşmada 120% Zam Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Kale Alarm’dan daire tipi alarm hizmeti alıyorum. Şirketle 1 yıllık sabit fiyatlı anlaşmam olmasına rağmen, aylık fatura tutarıma sözleşme süresi devam ederken yaklaşık yüzde 120 oranında zam yapıldı. Bu zam tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmedi ve sabit fiyat taahhüdüne aykırı olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili olarak Kale Alarm müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem yapılan fiyata itirazım var hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Sabit fiyatlı anlaşma koşullarına uyulmadığını düşündüğüm için, bu şartlarda hizmet almak istemiyorum ve aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Aysel E. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
