to read complaints and reviews, or file yours.Kale Güvenlik’ten Kişiye Ait Olmayan Dairelerin İzleme Ücretleri Haksız Şekilde Alınıyor
Kale Güvenlik’ten tüm binamız için taksitli şekilde alarm sistemi aldık, ödemelerimizi tamamladıktan sonra cihazlar bize ait oldu. Sonrasında sadece kendi ofisimin bulunduğu bahçe katı hariç, diğer tüm dairelerdeki izleme hizmetinin iptal edilmesini istedim.
Yaklaşık iki yıl önce bu iptal talebimi telefonla ilettim, daha sonra da defalarca aramama rağmen sistemlerinde iptalin yapılmadığını, diğer dairelerin hâlâ “aktif” göründüğünü söylüyorlar. Bugün tekrar aradığımda da iki dairenin hala aktif göründüğünü öğrendim. Yıllardır sadece bana ait olmayan dairelerin izleme hizmeti için haksız yere ücret alındı.
Kale Güvenlik’in sistemden kayıtlarını kontrol ederek, benim iptal talebimden sonraki döneme ait, bana ait olmayan daireler için tahsil edilen tüm bedelleri tarafıma iade etmesini ve bu dairelere ait izleme hizmetinin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet B. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
