Kale Alarm'dan Sözleşmeye Aykırı Yüksek Çıkış Bedeli Talebi

Kale Güvenlik’ten kendi dükkanımız için Kale Alarm aboneliği almıştık. Yaklaşık 1,5 yıl dolduktan sonra işlerimizin kötü gitmesi nedeniyle dükkanımızı kapatmak zorunda kaldık ve bunu firmaya bildirerek taahhüdün sonlandırılmasını talep ettik. İmzaladığımız sözleşmede bu gibi durumlarda 10.500 TL’ye kadar yıpranma payı ödenerek sürecin sonlandırılabileceği açıkça yazdığı halde, buna rağmen şirket ısrarla daha yüksek bir bedel çıkarıyor.

Şu an tarafımıza yaklaşık 42.000 TL civarında bir tutar çıkarıldı ve bu meblağın her gün arttığını söylüyorlar. Sözleşme numaramız 403***4’tür. İki aydır çağrı merkezi üzerinden ve bize ürünü satan temsilciyle defalarca kez iletişime geçmemize rağmen her seferinde hiçbir şekilde yardımcı olmadan görüşmeleri sonlandırıyorlar. Sözleşmede yazan şartlara uyulmadığını, taahhüdü sonlandırmak isteyen müşteriye bu şekilde yüksek bedeller çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Sözleşmede belirtilen azami yıpranma bedeli olan 10.500 TL dışında haksız ve sözleşmeye aykırı şekilde talep edilen tutarların iptal edilmesini ve taahhüdümün sözleşme hükümlerine uygun şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.