Kale Alarm'dan Kurulum Gecikmesi Ve Haksız Sözleşme Şartları

04.10.2024 tarihinde Kale Alarm firmasından kamera ve alarm sistemi hizmeti satın aldım, bedelini de peşin olarak ödedim. Buna rağmen sözleşmede belirtilen süre içinde kurulum yapılmadı ve ürün/hizmet yaklaşık 2–3 ay gecikmeli olarak tarafıma sunuldu. Sistem aktif olmadığı bu süre boyunca ise her ay kredi kartımdan düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam edildi. Yani fiilen hiç faydalanmadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakıldım. Bu durumun ayıplı hizmet ve haksız kazanç niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Gecikme süresince defalarca firmayı aradım, ancak her seferinde “yarın kurulacak, haftaya gelecek” gibi oyalayıcı ve çelişkili cevaplar verildi, mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca sözleşme süresi konusunda da yanıltıldım. Başta 2 yıl olarak belirtilen sözleşmenin, şu an sürenin bitmesine 3 ay kalmışken aslında 4 yıl olduğu ve iptal edemeyeceğim, aksi halde cayma bedeli çıkarılacağı söylenmektedir. Tüketici aleyhine bu kadar uzun ve dayatılan bir taahhüdün 6502 sayılı Kanun uyarınca haksız şart olduğunu ve geçersiz sayılması gerektiğini düşünüyorum.

Şirketim adına yapılan bu abonelikte vergi numaram 8591458694’tür ve ödemelerim kredi kartımdan düzenli olarak tahsil edilmiştir. Bu sebeplerle, sözleşmenin herhangi bir bedel talep edilmeksizin feshedilmesini, hizmet verilmeden tahsil edilen yaklaşık 2–3 aylık bedelin tarafıma iadesini ve mevcutta ya da ileride tarafıma yansıtılabilecek tüm cayma bedeli ve cezai şartların iptalini talep ediyorum.