to read complaints and reviews, or file yours. 
Vekâletim olmasına ve bunu e-posta ile şirkete iletmeme rağmen, ayrıca şirket yetkilisi tarafından telefonla onay verilmesine karşın, bugün müşteri temsilcisi O**** “Vekâletinizi göremiyorum” diyerek bizi telefonda oyalamıştır.
Gerekli onaylar zaten verilmiş olmasına rağmen hâlâ işlem yapılmaması ve sürekli farklı bahaneler öne sürülmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kale Alarm’ın bu konudaki ilgisizliğinden ve sürecin uzatılmasından şikayetçiyim.
Sorunumuzun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyoruz.
Kale Alarm iş yeri alarm aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Sisteme ve firmaya ilişkin tüm yasal bilgilerimi ve vergi numaramı paylaşmama rağmen, müşteri hizmetleri yetkim olmasına rağmen işlem yapmamak için adeta direniyor ve herhangi bir şekilde yardımcı olmuyor.
Özellikle iptal süreçleri ve yapılması gereken diğer işlemler konusunda destek talep ediyorum fakat sürekli olarak oyalandığımı ve ilgisiz bırakıldığımı hissediyorum. Bu süreçte çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim, temel taleplerim dahi karşılanmadı.
Kale Alarm’dan, tarafıma ivedilikle ulaşılmasını, yetkili bir kişi tarafından aranarak abonelik iptali ve diğer gerekli işlemlerimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla uzatılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Kale alarm ile ilgili iptal işlemi yaptırdım. Devamında çok ciddi sorunlar yaşıyorum. İptalini talep ettiğim aboneliğim ile ilgili servis gelmediği ha...
Sayın Kale Alarm Yetkilisi, Ben O**** A****, tarafınıza ait alarm sistemini kullanmaktayım. Yeni evime taşınmam nedeniyle sistemin demontaj ve montaj işlemleri için tarafınıza başvuruda bulundum. Görevlendirilen teknik personel, montajdan önce beni telefonla aradı. İş durumum nedeniyle o gün yalnız...
Kale Alarm ile 3 adet üyeliğim bulunmasına rağmen, tarafıma 4 farklı fatura kesilmiş ve bu faturaların ödenmediği yönünde sürekli mesajlar gönderilmiştir. Bununla da kalmayıp, hiçbir şekilde ikamet etmediğim ve iş yerim olmayan iki farklı adrese de fatura düzenlenmiş, benden haksız ve fazla tahsila...
Yorumlar