to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Sistemi Çıkarma Ücreti Talep Ediliyor
Kale alarm sistemini takarken ücret talep etmediler. Sökerken para talebi ettiler. Gerçekten koskoca kale alarm bu kadar mı düştüler. Ben 2 yıldır kullanıyorum ve ben istemiyorum dediğim halde beni zorluyorlar. Ben böyle bir şey görmedim. Yazıklar olsun. Ben kullansam bile asla kale kullanmam. Benden söküm ücreti talep ediyorlar ve hiç borcum olmadığı Her ay faturamı düzenli ödediğim halde problem yok; ama sistemden çıkmak istediğim takdirde bütün zorlukları önümüze koyuyorlar.
Gelişme
Evimde bulunan Kale marka kapı alarmının sökümü için servis talebinde bulundum ve tarafıma Çarşamba günü saat 16.00’ya kadar gelecekleri söylenerek randevu verildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir servis gelmedi ve söküm işlemi yapılmadı.
Randevu saatleri geçmesine rağmen kimse gelmeyince Kale ile tekrar iletişime geçtim, aciliyetini bildirdim, ancak buna rağmen yine gelen olmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet oluşturdu.
Kale’den, en kısa sürede söz verdikleri şekilde kapı alarmımın sökümünü gerçekleştirecek bir ekip yönlendirmelerini ve artık yeni bir aksama olmadan bu işlemi tamamlamalarını talep ediyorum.
Sayın Muhammet E. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Kale alarm sistemimle ilgili sözleşmemin Mayıs ayında, tahminen 13’ünde bitecek olmasına rağmen, iptal etmek istediğimde benden 1350 TL + KDV söküm ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de iptal için mutlaka bu söküm ücretini ödemem gerektiği söylendi. Sözleşme bitiş tarihimin yaklaşmış olmasına rağmen ayrıca yüksek bir söküm bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum. Alarmı iptal etmek istediğimde ek söküm ücreti ödemeden işlemlerimin yapılmasını, talep edilen 1350 TL + KDV söküm ücretinin alınmamasını istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve iptal sürecimin herhangi bir ek ücret olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Kale alarm sistemimle inisi sözleşmemin Mayıs ayında, tahminen 13 unor loitecek olmasına rağmen, iptal etmek istediğimde benden 1350 TL + KDV söküm ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de iptal için mutlaka bu söküm ücretini ödemem gerektiği söylendi. Sözleşme bitiş tarihimin yaklaşmış olmasına rağmen ayrıca yüksek bir söküm bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum. Alarmı iptal etmek istediğimde ek söküm ücreti ödemeden işlemlerimin yapılmasını, talep edilen 1350 TL + KDV söküm ücretinin alınmamasını istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve iptal sürecimin herhangi bir ek ücret olmadan tamamlanmasını tale todiyorum.
İbrahim bey teşekkür ederim
