to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Abonelik İptali Sonrası Haksız 1.380 TL Tahsilatının İadesi
Kale Alarm aboneliğimi 2 Haziran tarihinde iptal etmek için başvuru yaptım. Buna rağmen haziran ayına ait 1.380 TL tutarındaki fatura, kredi kartımdan otomatik ödeme yoluyla tahsil edildi. Haziran ayında hizmet almayacağım bir dönem için, önden ödemeli gerekçesiyle ücret yansıtılması ve tahsilat yapılmasını haksız buluyorum.
Abonelik iptali kapsamında 3.780 TL iptal bedelini zaten ödemeyi kabul ettim ve ödedim, bu konuda bir itirazım yok. Ancak buna ek olarak, vermedikleri ve kullanmayacağım haziran ayı hizmeti için ayrıca 1.380 TL talep edilmesini ve tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Kullanmadığım hizmet için tahsil edilen 1.380 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve abonelik iptal sürecimin bu konu netleştirilerek herhangi başka bir ek ücret çıkarılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Sefa Ş. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Halil beye teşekkür ederim sorunum çözülmüştür
