İzinsiz Yenilenen Alarm Aboneliği Ve Haksız Borç Oluşumu

Kale Alarm’ın İstanbul Bahçelievler’de bulunan konut alarm aboneliğini yaklaşık iki yıl önce iptal ettik. Aradan yaklaşık iki buçuk yıl geçtikten sonra, hiçbir şekilde bizimle iletişime geçilmeden ve onayımız alınmadan tarafımıza yeniden abonelik açıldığını ve borç çıkarıldığını, sadece telefonla arandığımızda ve yasal takip başlatılacağı söylenince öğrendik.

Kale Alarm’ı günlerdir defalarca kez aramamıza rağmen bir türlü kesin bir çözüm sunulmuyor. Her aradığımızda farklı bir ücret söyleniyor, ne sabit bir borç tutarı paylaşılabiliyor ne de net bir bilgi veriliyor. Bugün de yaklaşık bir saat boyunca görüşmelerde oradan oraya aktarılmama rağmen aboneliğin iptalini gerçekleştirmediler ve haksız yere çıkan borcu silmediler.

Daha önce iptal ettiğimiz aboneliğin bizim haberimiz ve onayımız olmadan tekrar açılması ve bu durumdan dolayı borç ve yasal takip tehdidiyle karşı karşıya bırakılmamızdan dolayı son derece rahatsızım. Habersiz yenilenen bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve bu abonelik üzerinden oluşturulan tüm borçların tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.