Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Abonelik Ücreti Alınırken Hizmet Almayan Kale Güvenlik Şikayeti

206
Ece'nin Teşekkür Mesajı
Sorunun çözümüne katkı sağlayan İbrahim Bey'e teşekkürler.

Kale güvenlik evimde tekrar eden arızayı bildirmek için ulaştığım Müşteri hizmetlerindeki görevli sorun giderilmeden "kendi adına teşekkür yazdırmıştır" Kendisine bunun etik olmadığını ilettiğimde ben bu departmanda uzmanım bana güvenin, demiştir ancak ne arayan ne soran var. Bu ay yine abonelik ücreti alacaklar ancak hizmet sıfır. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde dakikalar boyu bekletilmekteyim. Burası bir Güvenlik şirketi! Hizmet alamadığım ve hizmetten önce teşekkür bekleyen kale güvenlik firması bezdirdiniz!

30 Mart 12:37 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Ece O, Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Ece
3 Nisan 17:30

Sorunun çözümüne katkı sağlayan İbrahim Bey'e teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kale Alarm Çalışmıyor Geri Donmuyor Kimseye Önermiyorum!

354

"Teşekkürler"

Çözüldü

Kale Güvenlik: Cevapsız Arıza Kaydı Ve Güven Kaybı

238

"Ayşenur Hanım'a ilgisi için teşekkür ediyorum."

Çözüldü

Ödeme Hatası Sonrası Tek Çekim Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

225

"Konuyla ilgili B**** hanım dönüş yaptı. Sorunumu anlayışla karşılayıp jest yaptılar. Teşekkürler firmaya"

Kale Güvenlik Ne Kadar Güvenilir

174

Kale Güvenlik firması, işi güvenlik ama firma olarak güven vermiyor. 1 aydır arıza mesajı gönderiyorlar ama arızayı gide...

Çözüldü

Kale Alarm 9 Aydır Mağdur Ediyor Ücret Alıp Hizmet Vermiyor!

513

"Bugün teknik servisten Hasan usta gelip arızalı cihazı değiştirdi ama mevcut hat 3G destekli olduğu için tekrar sorun yaşanması halinde 5gb hat ile değişim sağlanacağı söylendi. Süreç uzasa da Hasan ustaya ilgi alakası için teşekkürler"

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kale Alarm Abonelik İptali Yapmıyor!

Kale AlarmAbonelik İptali Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Sinan
Kale Alarm İlgisizliği

Kale Alarmİlgisizliği

Profil fotoğrafı
Eda
Kale Alarm Normal Pır Gibi!

Kale Alarm NormalPır Gibi!

Profil fotoğrafı
Ali
Kale Alarm Fesih Etmiyor, Fahiş Cayma Bedeli Çıkartıyorlar

Kale Alarm FesihEtmiyor, Fahiş Cayma Bedeli Çıkartıyorlar

Profil fotoğrafı
Ege
Kale Alarm Güvenlik Sistemleri Sıkıntısı!

Kale AlarmGüvenlik Sistemleri Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ender