Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

24 Aylık Sözleşmeye Göre Fesih Bedeli Ve Yıpranma Ücretlerine İtiraz

8

Kale Alarm bünyesinde 412415 sözleşme numarasıyla 18. Ayında bulunduğum aboneliğimin feshi talebi üzerine çıkarılan 54.240 TL (KDV dahil) tutarındaki cayma/fesih dökümünün hukuka, dürüstlük kuralına (tmk m. 2) ve Türk Borçlar Kanunu'na tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum.

Akdedilen matbu Abonelik Sözleşmesi’nin 8.1. Maddesinde sözleşme süresi açıkça 24 ay olarak belirlenmiştir. Tarafıma iletilen 48 aylık taahhüt algısının hukuken geçersiz olduğu, yazılı sözleşme hükümlerinin esas alınması gerektiği kanaatindeyim. Bu nedenle cayma/fesih hesaplamasının 24 aylık resmi sözleşmeye göre yapılmasını talep ediyorum.

Abonelik süresince ödediğim son dönem faturaları dikkate alınmadan, fahiş liste fiyatı (2.750 TL) esas alınarak 18 ay X 1.350 TL = 24.300 TL + KDV indirim geri alımı çıkarılmıştır. Fiilen ödediğim faturalar ile sağlanan gerçek indirim tutarlarının hakkaniyete uygun şekilde hesaplanması gerekirken, mevcut hesaplamanın tbk m. 182/son uyarınca fahiş cezai şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.

Tarafıma tahsis edilen ekipmanlar sağlam, eksiksiz ve çalışır vaziyettedir, sökümde de eksiksiz teslim edilecektir. Buna rağmen faturaya 16.000 TL + KDV “yıpranma bedeli” yansıtılması, tbk m. 334 (kiralananın iadesi) kapsamında dayanaksız olup haksız kazanç niteliği taşımaktadır.

Sözleşmeye tek taraflı olarak konulan fahiş söküm ve yıpranma bedellerinin, tbk m. 20–25 gereğince abonenin aleyhine dengesizlik yarattığını, bu nedenle hukuken yazılmamış sayılması gerektiğini düşünüyorum.

Bu çerçevede, söz konusu haksız faturanın iptal edilerek fiili ödemelerim ve 24 aylık yazılı sözleşme sürem dikkate alınarak cayma/fesih bedelinin yeniden ve hakkaniyete uygun şekilde hesaplanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER, Ticaret Bakanlığı Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu ve Ticaret Mahkemeleri nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve fahiş cezai şartın tenkisi davası açacağımı ihtaren bildiririm.

6 Ekim 14:54 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Sayın Tuana O. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sözleşme Süresi Yanıltması Ve Cezasız İptal Talebi

300

Mayıs 2025 tarihinde Kale alarm aboneliğim başlatıldı. Abonelik yapılırken gelen görevli, sistemin 12 aylık olduğunu ve ...

Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve Yüksek Cayma Bedeli İtirazı

303

İşletmemde Kale Alarm kullanıyorum. Sistemin paneli arızalandı ve gelen ekip arızanın bizden kaynaklandığını söyleyerek ...

Zorunlu İptal Durumunda Kale Alarm Cayma Bedeli Talep Ediyor

2 Kasım 2024 16:195.209

Kale alarm ile 24 aylık bir taahhütte bulunmuşum. Haberim bile yok. Ben 1 senelik taahhüt verdiğimi sanıyordum zira evim...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kale Alarm İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Fatura Kesiliyor

Kale Alarm İptalEdilen Aboneliğe Rağmen Fatura Kesiliyor

Profil fotoğrafı
İbrahim
Kale Alarm İle Yaşadığımız Problemleri Saymakla Bitmez!

Kale Alarm İleYaşadığımız Problemleri Saymakla Bitmez!

Profil fotoğrafı
Turan
Kale Alarm Güvenlik Zafiyeti İçeriyor!

Kale AlarmGüvenlik Zafiyeti İçeriyor!

Profil fotoğrafı
Semih
Kale Alarm Sistemleri Ekstra Borç Çıkarıldı!

Kale AlarmSistemleri Ekstra Borç Çıkarıldı!

Profil fotoğrafı
Lokman
Kale Alarm Ne Yapmaya Çalışıyor?

Kale Alarm NeYapmaya Çalışıyor?

Profil fotoğrafı
Seniz
Kale Alarm Abonelik İptali Yapmıyor!

Kale AlarmAbonelik İptali Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Sinan

Öne ÇıkanKonular