to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Kablosu Eksik Gelen Klimada Mağduriyet Ve Hayal Kırıklığı
Daikine bağlı Kaira markasına ait Kaira Plus DTXR35P 12000 BTU/h A++ Wi-Fi inverter Super Ionizer duvar tipi klimayı Diyarbakır’da kullanmak üzere Trendyol üzerinden Kaira satıcısından, özellikle Wi-Fi özelliği için tercih ederek yaklaşık 25-26 bin tl ödeyerek satın aldım. Amacım, Diyarbakır gibi 35-40 derece sıcaklıkların olduğu bir yerde eve gelmeden önce klimayı uzaktan Wi-Fi ile çalıştırıp eve serin bir ortama girmekti.
3 Ağustos tarihinde kurulum için Daikin yetkili servisi geldiğinde ürünün içinden Wi-Fi kablosunun çıkmadığını öğrendim. Gönderen yer ile görüştüğümde, kurulum yapan Daikin servisinden bu kablonun eksik olduğuna dair resmi bir yazı istediler. Ben de servis tarafından düzenlenen bu yazıyı alıp ürünü aldığım yere ilettim.
Aradan yaklaşık 20 gün geçtikten sonra bana dönüş yapıldı ve Wi-Fi kablosunu benim kendimin temin etmesi gerektiği söylendi. Bugün ayrıca müşteri hizmetleri tarafından da arandım ve aynı şekilde malzemeyi benim almam gerektiği ifade edildi. Wi-Fi özelliği için özellikle tercih ettiğim ve bu şekilde ilan edilen bir ürünün içinden kablo çıkmaması, buna rağmen sorumluluğun bana yüklenmesi hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturdu.
Ürünü ilan edildiği Wi-Fi özelliğiyle, eksiksiz şekilde kullanmak istiyorum. Wi-Fi kablosunun tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kaira Plus DTXR35P model klimamı Trendyol üzerinden 25-26 bin tl karşılığında satın aldım. Wi‑Fi özelliği için tercih ettim ancak kurulum sırasında Wi‑Fi kablosu eksik çıktı. Daikin yetkili servisi ve satıcıya durumu bildirdim, resmi bir yazı talep ettim ve ilettim. 20 gün sonra bana kablonun kendim temin etmem gerektiği söylendi, müşteri hizmetleri de aynı yanıtı verdi. Şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
