Yanlış Trençkot Gönderildi, Cevapsız İtiraz Ve İade Talebi



Kaibutik.com üzerinden 13.04.2026 tarihinde siyah uzun trençkot siparişi verdim, ürün 15.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün, daha önce aynı siteden aldığım ve sitede görseli bulunan ürünle kesinlikle örtüşmüyor. Boyu, kumaşı, rengi, düğme yapısı tamamen farklı ve ayrıca düğmeleri kusurlu şekilde dikilmiş durumda. Daha önce aldığım ürünle marka etiketleri dahi farklı.
Durumu fark eder etmez iki farklı WhatsApp hattı üzerinden itirazda bulundum fakat ne yazık ki tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı.
Ben, sitede gördüğüm ve daha önce aldığım ürün ile aynı olan trençkotun gönderilmesini talep ediyorum. Eğer stokta yoksa, kredi kartıma hiçbir kesinti yapılmadan ürün bedelinin eksiksiz iadesini istiyorum.


