Yanlış Renk Gönderimi Ve İade İsteği

28 Mayıs’ta Kai Butik’ten internet üzerinden bir takım siparişi verdim. Sitede acı kahve renk olarak görünen takımı aldım ancak elime gelen ürün açık kahve, sitedeki görselle ve seçtiğim renkle hiçbir alakası olmayan, oldukça farklı ve hoş olmayan bir renkteydi. Sipariş numaram 221890790’dır.

Ürünü teslim aldıktan sonra durumu belirtip iade talep etmek için Instagram ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mesajlarıma yanıt verildi ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı.

Yanlış ve alakasız bir renk gönderildiği için bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.