Sipariş Edilen Ürün Yanlış Ve Defolu, Fatura Yok, İletişim Kesildi

Kaibutik adlı Instagram sayfasından yaklaşık bir hafta önce UIN2G3E208 kodlu düğme detaylı siyah oversize trençkot siparişi verdim. Gelen ürün hem sipariş ettiğim üründen farklıydı hem de defolu çıktı. Ürünle birlikte herhangi bir fatura da gönderilmedi, sonrasında özellikle talep etmeme rağmen fatura yollanmadı.

Ürün için kredi kartıyla 1500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun üzerine firmaya ulaşmak için iletişim kanallarını denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden yazdığımda ise hesabım engellendi ve iletişim tamamen kesildi. Şu an elimde hem farklı hem de defolu bir ürünle ve hiçbir muhatap bulamadan kalmış durumdayım.

Kaibutik’in siparişimi iptal ederek 1500 TL’lik tutarı kredi kartıma iade etmesini ve ürünle ilgili iade sürecini açık ve net bir şekilde benimle paylaşmasını talep ediyorum.