Kai Butik'ten Gelen Siparişte Eksik Ürün Ve İade Sorunu

22 Mayıs 2026 tarihinde Kai Butik’in online mağazasından 3 pantolon ve 1 takımdan oluşan toplam 4 parça ürün sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında paketten yalnızca 3 parça ürün çıktı, 1 parça eksikti. Sipariş numaram 601735766’dır.

Eksik ürün için firmayla mesaj yoluyla iletişime geçtim. İlk yazdığımda tarafıma iade yapılacağını söylediler ancak daha sonra mesajlarıma kesinlikle geri dönüş yapmadılar ve herhangi bir iade işlemi de yapılmadı. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi.

Eksik gönderilen ürünün bedelinin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.