Opel Vivaro Servisi Ulaşılamaz Geri Çağırma Randevusu 2 Ay Sonra

Kahyaoğulları Opel servisiyle Vivaro aracım için hem periyodik bakım hem de Opel’in gönderdiği gönüllü geri çağırma işlemi nedeniyle randevu almaya çalışıyorum, ancak bir türlü ulaşamıyorum. Servis randevusu için numarayı aradığımda “geri dönüş için 5’i tuşlayın” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefonlara da çoğu zaman bakılmıyor.

6 Ağustos tarihinde aradım, geri arama talebi bırakmama rağmen dönüş olmadı. Bugün itibarıyla aradığımda ise ancak 2 ay sonrasına randevu verebileceklerini söylüyorlar. Özellikle gelen gönüllü geri çağırma mesajından bahsetmeme rağmen bu sürenin yine 2 ay olduğu söylendi. Aracımı servise götürebilmek için resmen yalvarmak zorunda kalıyormuşum gibi bir durumla karşı karşıya bırakılıyorum ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyor.

Yaklaşık 20 gün önce randevum verilmiş olsaydı şu an çoktan servise girmiş ve işlemlerim yapılmış olacaktı. Yapılan bu ilgisizlik ve ulaşılmazlık nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vivaro aracımın bakım ve geri çağırma işlemlerinin, makul ve yakın bir tarihte randevu verilerek hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini ve servis iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.