Kaza Sonrası İşçilik Kalitesizliği Ve Ulaşılamayan Servis

İzmir Kahyaoğulları Opel yetkili servisinde 2023 model Corsa aracımla Haziran 2025’te kaza sonrası işlem yaptırdım ve hem işçilikten hem de sonrasında ulaşılamamaktan dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.

Kaza sonrası birkaç parça değişimi yapıldı ancak teslim sonrasında araç üzerinde birçok kusur bıraktılar. Boya kalın ve özensiz duruyor, küçük detaylar düzeltilmemiş halde bırakılmış ve jant üzerinde çizikler vardı. Bu işlem için yaklaşık 100 bin tl tutarında, kasko kapsamında ödeme yapıldı fakat ödenen bedelin karşılığında profesyonel bir işçilik göremedim.

Şu anda da servise telefonla ulaşmaya çalıştığımda hatta bekletiliyorum ama telefonu açan olmuyor. Hem yapılan işten memnun değilim hem de sonrasında muhatap bulamıyorum. Yetkili bir servis olarak çok daha özenli, dikkatli ve ulaşılabilir olmalarını beklerdim. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bu servisi tercih etmeyi düşünenlerin özellikle işçilik kalitesini ve iletişim konusunu tekrar değerlendirmesini tavsiye ediyorum.