Sodexo Kartım Üç Hafta Boyunca Kullanılamıyor: Kahve Dünyası Marmara Forum Şubesindeki Cihaz Sorunu

Kahve Dünyası Marmara Forum AVM içindeki şubesinde yaklaşık son 3 haftadır Sodexo yemek kartımı kullanamıyorum. Daha önce aynı şubede Sodexo kartım sorunsuz bir şekilde geçerken, son dönemde her gidişimde kasada “Sodexo cihazı arızalı, genel merkeze ilettik ama henüz yapılmadı” denilerek işlemim gerçekleştirilmiyor. Son olarak 10 Mayıs öğleden sonra tekrar gittim ve aynı sorunla yeniden karşılaştım.

Bu durumun neden çözülemediğine dair net bir açıklama yapılmaması ve mağduriyetin müşteriye yansıtılması beni rahatsız ediyor. Eğer çalışanlar tarafından kasıtlı olarak Sodexo işlemi alınmıyorsa bunun tarafıma açıkça açıklanmasını, eğer kasıtlı bir durum tespit edilirse ilgili personellere gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Şayet gerçekten genel merkez kaynaklı bir sorun varsa da cihazın en kısa sürede onarılıp Sodexo kartların yeniden geçerli hale getirilmesini ve sorunun çözüldüğüne dair tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin giderilmesini ve Kahve Dünyası Marmara Forum AVM şubesinde Sodexo yemek kartım ile yeniden sorunsuz şekilde ödeme yapabilmeyi rica ediyorum.