Sipariş Hazırlık Süresi 10 Gün Uzadı, Bilgilendirme Yok

22 Mart tarihinde Kahve Dünyası online mağazası üzerinden KD logolu Kraft orta poşet ve KD logolu Kraft büyük poşet içeren, toplam 1.250 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş numaram No E7R0EY5K8D’dir.

Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı ve hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor, herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı. Ücretini ödediğim ürünlerin bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında beklemesi beni mağdur etmektedir.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.