Kasa Çöküşü Nedeniyle Kahve Siparişi Alınamaması

27 Haziran 2026 saat 23:55 civarında Ankara istikametindeki Mirkelam tesislerinde bulunan Kahve Dünyası şubesine, otomobilim şarj olurken bir kahve içmek için uğradım. Kasaya gittiğimde “Şu an kasa denkleşmesi yapıyoruz, hiçbir işlem alamayız” denilerek kahve siparişim alınmadı. Böyle bir gerekçeyle tamamen hizmet verilmemesini şimdiye kadar ne duydum ne de yaşadım.

Tesis dediğiniz yer yol üzerindeki insanların kısa süreliğine durup ya kahve içtiği, ya fizyolojik ihtiyaçlarını giderdiği ya da yakıt aldığı bir nokta. Eğer bir kasada işlem yapılamıyorsa, başka bir kasadan ya da başka bir yöntemle mutlaka çözüm üretilebilirdi. Buna rağmen çalışanların “şu an hiçbir işlem yapamayız” deyip tüm tesis genelinde de işlem yapılamadığını iddia etmeleri, kurumu benimsemediklerini ve hizmet etmek gibi bir dertlerinin olmadığını açıkça gösteriyor.

Bu yaşananlar nedeniyle bu tesisteki Kahve Dünyası’nı bir daha tercih etmeyeceğim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, özellikle ilgili personel ve şube özelinde gerekli uyarıların ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.