Buzlu Latte’da Kahve Tadının Olmaması Ve Çalışanların Kaba Tutumu

23 Ağustos tarihinde Kahve Dünyası Gerede şubesinde Ice Latte siparişi verdim. Gelen içecek neredeyse tamamen süt tadındaydı, kahve tadı yok denecek kadar azdı. Bunun üzerine nazikçe kahve eklemelerini rica ettim.

Talebimi iletirken herhangi bir kırıcı ifadede bulunmamama rağmen çalışanların yaklaşımı son derece ilgisiz ve kaba oldu. Sorunu çözmek yerine isteğimi gönülsüz bir şekilde, yüzleri asık ve ters bir tavırla karşıladılar. Kendimi müşteri olarak değersiz ve rahatsız hissettim.

Ben Kahve Dünyası’ndan hem ürün kalitesi hem de çalışanların tutumu açısından daha profesyonel bir hizmet bekliyorum. Gerede şubesindeki bu davranışla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteriye karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini, ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini rica ediyorum.