Pastasından Ceviz Kabukları Çıktı, Ücret İadesi Talebi

Kahve Dünyası Adana Optimum AVM şubesinden 7 Şubat tarihinde kızım için Sevgililer Günü temalı bir pasta satın aldım. Pastayı kestiğimizde içinden ceviz kabukları çıktığını fark ettik. Çıkan kabukların miktarı ve büyüklüğü kızım yeseydi ciddi tehlike oluşturacak düzeydeydi.

Durumu hemen şubedeki yetkili kişilere ilettim, konunun kalite bölümüne aktarılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir geri dönüş almadım.

Hem yaşadığımız hayal kırıklığı hem de gıda güvenliği açısından son derece riskli olan bu durum nedeniyle, satın aldığım pastanın ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını bekliyorum.