Kahve Dünyası adana optimum

22.04.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Adana Optimum AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden sipariş verdiğim kahve, talep etmeme rağmen kapaksız şekilde tarafıma teslim edildi. Hijyen açısından kapak istedim; ancak kimse ilgilenmedi ve kapak verilmedi. Mağazada çalışan personelin hem çok yavaş hem de...

Bugün saat 18.00 civarında kız arkadaşımla Adana Optimum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine gittik. Bir adet sıcak çikolata ve bir adet soğuk sütlü filtre kahve siparişi verdik. Ancak kasada siparişimi cold brew olarak tuşladılar ve ekstra süt olarak sisteme girdiler. Kasadaki hanımefendiye cold ...

14.02.2026 tarihinde Kahve Dünyası Adana Optimum şubesinden 250 gram kahve satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda kahvenin içinden kurt çıktığını gördüm ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum. Satın alma işlemine ait 000208542 sayılı dekontum mevcut. Ürünü yeni açtığım için sorunu ancak şimd...

Kahve Dünyası Adana Optimum AVM şubesinden 7 Şubat tarihinde kızım için Sevgililer Günü temalı bir pasta satın aldım. Pastayı kestiğimizde içinden ceviz kabukları çıktığını fark ettik. Çıkan kabukların miktarı ve büyüklüğü kızım yeseydi ciddi tehlike oluşturacak düzeydeydi. Durumu hemen şubedeki ye...

4 Şubat saat 17.10 civarında Kahve Dünyası Adana Optimum AVM şubesinden “Hazır Al” seçeneğiyle sipariş verdim. Amacım zaman kaybetmeden, sıraya girmeden siparişimi alıp çıkmaktı çünkü zamanım kısıtlıydı. Ancak şubeye gittiğimde, hazır sipariş vermiş olmama rağmen tekrar sıraya girmem ve QR okutup b...

22.01.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde, balkon kısmına çıkan kapı nedeniyle sıkıntı yaşadım. Balkona çıkış kapısı hem çok sert hem de otomatik olmadığı için, elimde tepsiyle çıkmaya çalışırken kapıyı aynı anda çekmek zorunda kaldım ve bu esnada tepsideki kahvelerim...

Kahve Dünyası’nda Metropol Card kullanıyorum ve aktif bir müşteriyim. Numara değişikliği yaptığımı mağaza çalışanlarına bildirdim; ancak bu konuda bana hiçbir şekilde doğru düzgün bilgi verilmedi, sadece “Önemli değil, yeni numaranızla uygulamayı silip yeniden yükleyin.” denildi. Ben de özellikle es...

30 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00 civarında Adana Optimum AVM Kahve Dünyası şubesinde eşim, annem ve ben toplamda 3 adet karamel latte siparişi verdik. Kahvelerin tadı aşırı derecede acıydı ve içemeyeceğimiz kadar kötüydü. Bu nedenle kahveleri iade etmek istedik ancak şube çalışanları iade talebimiz...

21.09.2025 tarihinde saat 19:16’da çocuklarımla birlikte Adana Optimum AVM Kahve Dünyası şubesinde dondurma almak istedim. Çocuklarım küçük olduğu için bir top dondurmayı ikiye bölmelerini rica ettim. Kasada duran personel, müdürüne sormadan yapamayacağını belirtti ve müdürüne danıştı. Müdür F**** H...

03.10.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Adana Optimum AVM Kahve Dünyası şubesine giderek yoğurtlu dondurma fiyatını öğrenmek istedim. Görevli R**** Hanım fiyat bilgisini paylaştıktan sonra, tekli satış fiyatının kilo bazlı satışa göre daha uygun olduğunu belirtmeye çalıştım. Ancak bu sırada R**** ...

Adana Optimum Kahve Dünyası şubesinde bugün vitrin ürünü olan çikolatadan aldım. Ancak çikolatanın içinde ölü Kelebek ve örümcek ağı gibi yabancı maddeler olduğunu fark ettim. Durumu mağaza çalışanlarına ilettim, sadece özür dilediler fakat bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Gıda güvenliği açı...

Son 1 aydır Adana Yüreğir Optimum AVM içindeki Kahve Dünyası şubesine gittiğimde sürekli olarak klimaların çalışmadığını görüyorum. Ayrıca son iki ziyaretimde buzlu içecek siparişi vermek istediğimde, “buzumuz yok” denilerek siparişimin hazırlanamayacağı söylendi. Bu durum, bir kafe ortamında hem Ko...

Adana Optimum Kahve Dünyası şubesinden hemen hemen her zaman buzlu latte siparişi veriyorum. Ancak neredeyse her seferinde bardağın büyük kısmı buzla dolu oluyor ve kahve miktarı çok az kalıyor. Son siparişimde de aynı durumla karşılaştım. Konuyu çalışanlarla paylaştığımda, bunun standart uygulama o...

Adana Optimum mağazasında bulunan Kahve Dünyası'ndan 29/05/2025 tarihinde saat 10.36'da 19 numaralı sipariş vererek sıramı bekliyordum. Çocuğum, standa konulan çikolatadan isteyince vermek zorunda kaldım. Kasiyeriniz, o kadar müşterinin önünde beni itham etti ve bu durum beni çok mağdur etti. Kahvem...

Adana Seyhan Optimum şubesinde kasa önünde uzun süre bekleyip, sonradan gelenlere hizmet verilmesi, biz orada yokmuşuz gibi davranılması kabul edilemez. Olay 23 Mart Pazar günü saat 15-16 civarında oldu. Bu konuda gerekli aksiyonlar alınırsa çok iyi olur. Sevdiğim Kahve Dünyası mekanlarından uzaklaş...

Adana Optimum şubesinde sipariş oluşturduk, 538 numaraydı. Bizden sonra gelen 545 numaralı sipariş verildi, fakat bize hala verilmedi. En son eşim sordu, 'Şimdi hazırlanıyor' dediler. O zaman sıraya girmeyelim, siz öncelik belirliyorsanız o kadar beklemenin anlamı yok.

Adana Optimum AVM'de bulunan Kahve Dünyası'ndan frink uygulaması ile alışveriş yapmak istediğimizde farklı bir muamele ile karşılaşıyoruz. Yanımızda misafirimiz olmasına rağmen personel ve yöneticinin tavrı, tarzı ve mimikleri huzursuz edici. Frink uygulanmasını da paramız ile yaptırıyoruz, sonuçta ...

Adana Optimum AVM Kahve Dünyası mağazasına gittik. Mağaza çok kirli. Hiçbir şekilde hijyenik değil. Sipariş verdiğimiz ürünleri yemek içimizden gelmedi. Hijyene asla dikkat edilmiyor. Koltuklar çok kirli, her yeri lekeli, oturduk ama kirlilikten geri kalktık. Koltukların arka kol kısımları toz içind...

19,04,2024 tarihinde Adana Optimum AVM Kahve Dünyası'ndan saat 12,30 sularında bir top dondurma almak istedim. Kase de verilen dondurmanın eriyik halde olduğu ve dondurmaya asla benzemediğini satış görevlisine illettim. Bana verdiği cevap: Şu an elindeki bütün dondurmaların benzer kıvamda olduğu, do...

Adana Optimum mağazanızda çalışan H**** isimli hanımefendi, uygulamamı kullanmak isteyen başka bir hanımefendi ile tanışıp tanışmadığımı sordu. Duruma gayet kaba yaklaşımı şikayet sebebimdir. Ancak daha önemli bir sorum var, biri ile tanışıp tanışmadığımı çalışanlarınız bana nasıl sorabilir? Bu özel...

Servisler çok çok geç çıkıyor. Çalışanların başında bir müdür yok mola verdikleri odanın kapısı açık. Müşteriye kahve yetiştirmek yerine biz beklerken birbirlerine kahve yapıyorlar. Ayakta tam 15 dakika milkshake yapılmasını bekledim. Ve önümde kimse yoktu. Bana milkshake yapılana kadar arkamda 10 k...