to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 2026 tarihinde Kadıköy Caddebostan Haldun Taner Sokak’taki Kahve Dünyası şubesinden yaklaşık 2.000 TL tutarında hediyelik lokum alışverişi yaptım. Yüksek tutarlı ve dağılmaya müsait ürünler aldığım için özellikle sağlam bir taşıma poşeti rica ettim ve karton poşet talep ettim.
Tüm ısrarıma rağmen karton poşet verilmedi, bunun yerine özellikle kağıt poşet dayatıldı ve başka seçenek sunulmadı. Şubeden bu kağıt poşetle çıkmak zorunda kaldım ve daha yarı yolda poşet yırtılarak bütün alışverişim yere saçıldı. Hem ürünlerim zarar gördü hem de bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım, personelin uyarılmasından ya da geri dönüş yapılmasından ziyade, müşteriye sağlam bir poşetin bile çok görülmesine neden olan anlayışın sorgulanmasıdır. Müşteriden bu kadar basit bir ihtiyacın esirgenmesini kabul etmiyor, bu yaklaşım nedeniyle bir müşterinizi daha kaybettiğinizi bilmenizi istiyorum.
02.01.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Malatya Park AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde, bu sene sunumuyla öne çıkan sıcak çikolatadan içmek için sipariş verdim. Buna rağmen siparişim kasaya salep olarak girilmiş, hem yanlış alınmış hem de gecikmeli olarak getirilmiştir. Siparişime itiraz edip...
27/12/2025 tarihinde saat 15.00 civarında 10 arkadaşımla birlikte Sultanbeyli Kahve Dünyası şubesine güzel sunumlu bir şeyler içmek için gittik. Salep ve sıcak çikolata siparişi verdik ancak ürünler bize karton bardakta servis edildi. Biz de yeni sunumlu haliyle servis edilmesini rica ettik, olmazsa...
Kahve Dünyası’nın Sirkeci’de tramvay üstünde yer alan meydandaki şubesine uzun süredir düzenli olarak gidiyordum. Ancak her ziyaretimde personelin müşterilere karşı ilgisiz ve isteksiz davrandığını gözlemledim. Sipariş sırasında iletişim eksikliği yaşanıyor ve kahveler sanki zorla hazırlanıyormuş gi...
22.11.2025 tarihinde saat 12.10 civarında İstanbul Kadıköy’deki Kahve Dünyası şubesine kağıt filtre almak için girdim. Ancak personelin ilgisiz ve yet...
2 Ocak 2026 tarihinde, saat 19.40 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde white chocolate mocha ve fındık aromalı latte sipariş ettik. Toplamda 290 TL’yi kart ile ödedik. Siparişimiz hazırlanırken kahveleri yapan bayan çalışan, içeceklerin aynı olduğunu yanındaki barista arka...
Yorumlar