to read complaints and reviews, or file yours.Karton Poşet Talebim Reddedildi, Kağıt Poşet Yırtıldı Ve Alışverişim Zarar Gördü
15 Ocak 2026 tarihinde Kadıköy Caddebostan Haldun Taner Sokak’taki Kahve Dünyası şubesinden yaklaşık 2.000 TL tutarında hediyelik lokum alışverişi yaptım. Yüksek tutarlı ve dağılmaya müsait ürünler aldığım için özellikle sağlam bir taşıma poşeti rica ettim ve karton poşet talep ettim.
Tüm ısrarıma rağmen karton poşet verilmedi, bunun yerine özellikle kağıt poşet dayatıldı ve başka seçenek sunulmadı. Şubeden bu kağıt poşetle çıkmak zorunda kaldım ve daha yarı yolda poşet yırtılarak bütün alışverişim yere saçıldı. Hem ürünlerim zarar gördü hem de bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım, personelin uyarılmasından ya da geri dönüş yapılmasından ziyade, müşteriye sağlam bir poşetin bile çok görülmesine neden olan anlayışın sorgulanmasıdır. Müşteriden bu kadar basit bir ihtiyacın esirgenmesini kabul etmiyor, bu yaklaşım nedeniyle bir müşterinizi daha kaybettiğinizi bilmenizi istiyorum.
