to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahve Dünyası Vialand AVM şubesinde yaklaşık 2 aydır Frink uygulaması kapsamında aldığım kahvelerde sürekli olarak standart dışı ve özensiz hazırlama problemi yaşıyorum. Her siparişimde kahveler farklı kişiler tarafından farklı şekillerde hazırlanıyor; kimi personel özen gösterirken, bazıları ise baştan savma bir şekilde kahveyi hazırlıyor. Bu nedenle bazen kahve oranı fazla, bazen süt oranı çok oluyor ve hiçbir zaman standart bir lezzet yakalanamıyor. Sadece ben değil, iş yerindeki diğer arkadaşlarım da aynı durumdan şikayetçi.
Aylık Frink üyeliği için 1750 TL ödeme yaptım ve bu hizmetin karşılığında her seferinde özenli, kaliteli ve standart bir ürün almak istiyorum. Personellerin eğitilmesini, ürünlerin her müşteriye aynı özen ve standartta hazırlanmasını ve bu durumun sürekli olarak kontrol edilmesini talep ediyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu durumun düzeltilmesini bekliyorum.
Gebze Center AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde sabah saatlerinde sürekli olarak yetersiz ve tecrübesiz personel nedeniyle ciddi bir servis aksaklığı yaşıyorum. Frink uygulaması üzerinden üyeliğimle sipariş veriyorum ve sadece QR kod okutmak gibi basit bir işlem yapmama rağmen, genellikle kasada ya bi...
Eskişehir Özdilek AVM Kahve Dünyası şubesinde bugün dahil son 6 aydır, özellikle kasa sorumlusu H****, servis elemanı E*** ve mağaza müdürü T*****'un müşteri ayırarak hizmet verdiğini gözlemliyorum. Siparişim çıkmasına rağmen ismimle çağrılmadım, başka müşterilere öncelik tanındı. Sıra beklerken önü...
Birçok ülkede şubesi olan bir kahve zincirine yakışmayacak bir servis hizmeti, personel kadrosu. Aqua Florya AVM. Aylardır Aqua Florya AVM mağazalarında personel eksikliğini görüyorum. Sürekli sıra bekliyorum. Kahve hazırlama bölümünde 1 kişi görev alıyor. Frink üyesiyim, gelmeden 5 dakika önce sip...
Uzaktan frink siparişi verdikten sonra mağazaya gittiğimde, kasada okutmama rağmen, kızıl saçlı barista kız ısrarla kahvemi yapmadı. Biraz bekledikten sonra siparişimi söyledim ve saçma bir tavırla 'yoğunlukta frinklere öncelik vermiyoruz' dedi. Yoğunluktan kastı da önümde iki kişi vardı; yoğun deği...
12.09 tarihinde saat 12.50’de Hilltown AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde Frink uygulaması üzerinden kahve almak istediğimde, hesabımın “kötüye kullanımdan dolayı kapatıldığı” şeklinde bir bildirim aldım. Yan tarafta bulunan restoranın müdürü olarak, bazen müsait olamadığımda kendi personelimi k...
Yorumlar