to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00–15.30 civarında Ümraniye Canpark AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde hijyenle ilgili çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Sipariş verdiğim kahveli sıcak çikolatanın içinden tüy yumağı çıktı. Durumu personele ilettiğimde makineden kaynaklanan bir sorun olduğuna dair tam olarak anlayamadığım bir şeyler söyleyip umursamaz bir tavırla sadece “kusura bakmayın” denilerek içeceğim değiştirildi.
Ancak getirilen ikinci üründe de bu kez ip/kıl benzeri bir yabancı maddeyle karşılaştım. İlkinde olduğu gibi ikinci seferde de herhangi bir açıklama yapılmayacağını, konunun ciddiye alınmayacağını düşündüğüm için kendimi tutamayacağımı bilerek tekrar itirazda bulunmadım ve konuyu orada uzatmak istemedim. Elimde fiş yok, sadece sipariş fişi vardı, o da onlarda kaldı; ancak kasada kayıt tutuluyorsa o saatlerde aldığım ürünlerin sistemde görünmesi mümkündür.
Hem içeceklerin içinden yabancı maddeler çıkması hem de personelin umursamaz tavrı nedeniyle Kahve Dünyası’ndan yaşadığım bu hijyen sorununun ciddiyetle incelenmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18.28 sularında Canpark AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden white mocha siparişi verdim, ancak bana macchiato verildi. Bunu fark edince kasaya gidip içeceğin yanlış verildiğini ve değişim talep ettiğimi belirttim. Kasadaki kızıl saçlı, gözlüklü hanımefendi değişim ya...
Kahve Dünyası Canpark AVM şubesinden az önce 2 adet içecek siparişi aldım. Evin şubeye çok yakın olması nedeniyle özellikle iki kez "Dökülmez değil mi? Yürüyeceğim çünkü." diye sordum. Çalışanlar ise "Hayır, bu kapak sağlam, niye dökülsün ki?" şeklinde cevap verdi. Ben de içecekleri poşete koyup sal...
21.10.2025 tarihinde Ümraniye Canpark AVM Kahve Dünyası şubesinde iki adet ice latte siparişi verdik. Ancak içeceklerin tadı, sanki hazır espresso veya şurup eklenmiş gibi, oldukça sulu ve lezzetsizdi; adeta sulu süt içiyormuşuz hissi verdi. Durumu çalışanlara ilettik, üzerine biraz daha hazır espre...
Yorumlar