Kahve Dünyası Personelinin Çocuk İçin Karton Bardak Vermeyi Reddetmesi

03.04.2026 tarihinde Capitol AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubenizden sıcak çikolata satın aldım. Yanımda küçük yeğenim olduğu için içeceğin bir kısmını ayrı bir karton bardağa koyup soğutarak ona vermek istedim. Bu nedenle personelden bir adet karton bardak rica ettim.

Ancak çalışan, bunun “yasak” olduğunu söyleyerek bardak vermeyi reddetti. Ücretini ödemeyi teklif etmeme rağmen talebim yine de karşılanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyetine yakışmayan bu tutumu gerçekten üzücü buldum.

Kahve Dünyası gibi kurumsal bir markada, özellikle çocuk söz konusu olduğunda bu kadar basit bir konuda dahi yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Konunun ilgili birimlerinizce incelenmesini, bu uygulamanın nedenini öğrenmeyi ve benzer durumların yaşanmaması için personelin bilgilendirilmesini rica ediyorum.