Kahve Dünyası Oksijen 3 Şubesinde Müşteri Ve Çalışanlara Yönelik Olumsuz Davranışlar

3 Kasım 2025 tarihinde saat 20:58’de Kahve Dünyası Oksijen 3 şubesinde, sipariş no 559 ile alışveriş yaptım. Kasada görevli C**** isimli kadın çalışana, fişte bir yanlışlık olduğunu düşündüğüm için tekrar sordum. Ancak bana diğer müşterilerin önünde ters bir şekilde ve oldukça soğuk bir tavırla cevap verdi. 285 TL’lik ödemenin 100 TL’sini nakit, kalanını kartla yaptım. Sonrasında yanlışın bende olduğu anlaşıldı fakat çalışanınızın yaklaşımı beni rahatsız etti. Ayrıca bu tür davranışlarla bu şubede sık sık karşılaşıyorum.

Bunun yanında, siparişimi hazırlayan erkek çalışanın, diğer çalışanlar tarafından olumsuz bir tutuma maruz kaldığına tanık oldum. Kahveyi kazayla biraz döktüğünde, bir çalışan "bırak, çekil git" diyerek onu tekrar tekrar azarladı ve bu durum karşısında çalışan oldukça üzgün göründü. Mağaza yetkilisinin veya başka bir çalışanın da herhangi bir müdahalesi olmadı. İş yeri sahibinin hem müşteri memnuniyetine hem de çalışanlar arası iletişime daha fazla önem vermesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.