to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazar günü 30.04.2023 tarihinde Dumlupınar Konya şubesine ait BİM marketten Kahve Dünyası'nın gofrik markalı çikolatanın 4'lü paketini aldım. Paketin içinden 2 tane ürünü belirtilen gramajda değildi ve paketin biri açıktı. Daha önce başıma böyle bir şey gelmemişti. Sürekli aldığım bir çikolata. Böyle bir hatanın düzeltilmesini rica ediyorum. Fotoğraf ve videoları ekte bulabilirsiniz.
Sayın Abdullah Ö. , Siz değerli müşterilerimizden gelen her bildirim bizler için çok değerli ve önemli. Amacımız; sizlere mükemmel müşteri deneyimi yaşatabilmektir ve bunun için de tüm çabamızı sarf etmekteyiz. Tüm ürünlerimizi değerli müşterilerimiz için özenle üretmekte ve size sunmadan önce kalite kontrolden geçirmekteyiz. Ayrıca üretilen her ürünün şahit numunesi de saklanmaktadır. Satın almış olduğunuz Gofrik ürünümüz yüksek tonajlarda el değmeden üretim fabrikalarımızda çoklu adetlerde üretilmektedir. Bildiriminiz doğrultusunda yapılan telefon görüşmesinde sizlere detaylar aktarılmış ve işleminiz sonuçlanmıştır. Kahve Dünyası olarak müşteri memnuniyetine son derece önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Kahve kokulu, mutlu ve sağlıklı günler dileriz. Kahve Dünyası Müşteri Hizmetleri 0850 393 70 70
Sorunun çözümünde ilgilenen yetkililer ve iletişime geçen kişinin ilgi ve alakasına teşekkür ediyorum.
14 Kasım 2025 Cuma günü ailemle birlikte Konya Kent Plaza AVM içerisindeki Kahve Dünyası şubesinde karamelli dondurma yedim. O gece ciddi şekilde rahatsızlandım ve ertesi gün hastaneye başvurdum. Hastanede bana gıda zehirlenmesi tanısı konuldu. Dondurmayı Kahve Dünyası'nın kendi uygulaması üzerinde...
04.01.2026 tarihinde Konya Ereğli Boyacı Ali Atatürk Caddesi’indeki A101 şubesinden Kahve Dünyası Tambol çikolata satın aldım. Eve geldiğimde ürünün erimiş olduğunu, şeklinde bozulma ve tadında acılık olduğunu fark ettim. Ürünün üzerindeki tarih 23.02.2026 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması ...
31 Mart 2026 saat 20.50 civarında Konya Seydişehir Ekerland Shell petrol marketten Kahve Dünyası tambol Fındıklı Sütlü Çikolata aldık. Paketi açar açmaz üründen kötü bir koku geldi, buna rağmen denemek istediğimizde çikolatanın içindeki fındıkların acı ve bozulmuş olduğunu fark ettik. Bozuk ve kal...
Konya kent plazada 10 Nisan 2025'de saat 22.17de kahve dünyasına girip kasada duran siyah saçlı kıza cafenin kaçta kapanacağını ve sipariş alıp almadığını sordum. 10 dakika sonra kapatacağım deyince kasayı mı cafeyi mi dedim hem kasayı hem cafeyi dedi. Bende o zaman gerek yok deyip çıktım. Kent Plaz...
Kahve Dünyası mobil uygulamasından 28 Kasım tarihinde 2 kavanoz fıstık ezmesi siparişi verdim. Kargom Konya Selçuklu’daki adresime ulaştığında iki kavanozun da kapaklarının açık olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana mail yoluyla dönüş yapıldı, benden de sıkınt...
Yorumlar