Kahve Dünyası Bulaşık Suyu Tadındaki Kahve ve Yarım Saatlik Bekleme

14 Mayıs günü saat 09.30 civarında Nilüfer/Bursa'da bulunan Kahve Dünyası İzmir yolu 86 a şubesi'ne uğradım ve sütlü Americano siparişi verdim. Getirilen kahvenin tadı adeta bulaşık suyu gibiydi, kahve lezzetinden tamamen uzaktı ve kahveler gerçekten kötü durumdaydı. Yeni kahve yapmadan, aynı kötü kahveyi müşteriye satmaya çalıştıklarını hissettiren bir yaklaşım vardı.

Önce baristaya kahveyi düzelttirmeye çalıştım ancak kahveyi bile düzgün yapamadı. Ardından daha yetkili olduğunu düşündüğüm bir kişi devreye girdi ve kahveyi ikram olarak hazırladı fakat bu süreçte yaklaşık yarım saatim boşa gitti. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi bir memnuniyetsizlik oluştu.

Bu şubedeki kahve kalitesinin ve çalışanların işini yapma biçiminin acilen denetlenmesini, müşteriye sunulan ürünlerin standartlara uygun hale getirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.