Hepsiburada'dan Kahve Dünyası Siparişimin Teslimat Tarihi Beklenmedik Şekilde Ertelendi

6 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası’ndan vermiş olduğum 4079324011 numaralı siparişim 11 Kasım’da kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, 12 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken teslimat tarihi sistemde ileri bir tarihe ertelenmiştir. Sipariş takip ekranında halen “hazırlanıyor” ve benzeri aşamalar görünmekte, ancak ürünler bir türlü tarafıma ulaştırılmamaktadır.

Teslimat tarihinin neden değiştirildiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, kargomun neden geciktiğinin araştırılmasını ve teslimat sürecinin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum. Siparişim için belirtilen tarihe güvenerek plan yaptığım için bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin mümkün olan en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini rica ediyorum.