Fındıklı Çikolatalarda Bayatlık Ve Kalite Kontrol Sorunu

Kahve Dünyası çikolatalarını uzun süredir severek tüketen bir müşteriyim. Bu nedenle yakın zamanda bir adet Tambol fındıklı çikolata ve bir adet Beyoğlu çikolatası aldım. Ürünlerin birini yaklaşık bir hafta önce, diğerini ise iki gün önce İstanbul Şişli civarında iki farklı noktadan satın aldım.

Her iki çikolatanın da üzerindeki son tüketim tarihleri geçmiş değildi ve yakın zamanda dolacak türden de görünmüyordu. Ancak buna rağmen ikisinin de içindeki fındıklar belirgin şekilde bayat ve acıydı. Tadındaki bu bozulma, markaya duyduğum güveni ciddi anlamda sarstı ve ürünleri tüketemedim.

Kahve Dünyası’nı seven ve sık tercih eden bir müşteri olarak, özellikle çikolatalarda kullanılan fındıkların tedarik ve saklama süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca tüketemediğim bu ürünlerin zahmet çıkarılmadan, müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde telafi edilmesini de talep ediyorum.