BİM Kahve Dünyası Çikolatasında Kıl Bulunması Hijyen Şikayeti

Bursa Karacabey Emir Sultan Mahallesi’ndeki BİM mağazasından aldığım Kahve Dünyası Tambol caffe latte dolgulu sütlü çikolatanın içinden kıl çıktı. Ürünü dün satın aldım, bugün paketi açıp çocuğuma verirken o ısırdığı anda dolgunun içinden kıl çıktığını fark ettik. Böyle bir durumun özellikle çocuk tüketimi sırasında yaşanması, hijyen açısından beni son derece rahatsız etti.

Ürünün son kullanma tarihi 20.02.2027 olup, ambalaj üzerinde p. No 2602201 03.20 bilgisi yer almaktadır. Üretim aşamasında hijyen kurallarına yeterince dikkat edilmediğini düşündüğüm için markanın bu konuyu ciddiyetle incelemesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bu konuda açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gıda güvenliği ve hijyen konusunda daha titiz bir kalite kontrol süreci uygulanmasını ve bu tarz bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.