Az Şekerli Kahve İstediğimde Fazla Şekerli Gelen Ve Personelin Saygısız Tavrı

3 Ağustos akşamı saat 21.00 civarında Adana Real AVM’deki Kahve Dünyası şubesine gittim. Az şekerli olarak özellikle belirterek kahve siparişi verdim, ancak kahve oldukça şekerli geldi. Nazikçe tekrar rica edip kahvenin az şekerli hazırlanmasını istedim fakat ikinci kez getirilen kahve de yine aynı şekilde fazla şekerliydi.

Hem siparişimin iki kez yanlış hazırlanması hem de çalışanların tavırlarının oldukça saygısız ve ilgisiz olması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Müşteri olarak dikkate alınmadığımı ve ciddiye alınmadığımı hissettim.

Kahve Dünyası’ndan, özellikle Adana Real AVM şubesindeki personelin müşteriyle iletişim ve hizmet kalitesi konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.