to read complaints and reviews, or file yours.1
Aldığım Çikolatalar Bayat Ve Beyazlamış Çıktı, Çözüm Bekliyorum
6 Ağustos 2025 23:28248
15 gün önce Mopaş marketten Kahve Dünyası'nın tam bol çikolatasından iki adet aldım; biri fındıklı, diğeri bademliydi. Ürünleri açtığımda hem fındık hem de bademlerin bayat olduğunu, çikolataların arka yüzeylerinin ise beyazlamış şekilde olduğunu fark ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Yaşadığım problem üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. Ürünle ilgili herhangi bir fiş veya fatura numaram bulunmamaktadır. İki ürün için toplamda 120 TL ödedim.
Bu konuda markadan hem bir özür hem de ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürün kalitesi ve tazeliği konusunda daha dikkatli olunmasını bekliyorum.
