Aldığım Çikolatalarda Tekrarlayan Bozulma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kahve Dünyası'nın Tambol Bademli çikolatasını A101'den 1 hafta önce satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 11.01.2026 olmasına rağmen, ambalajı açtığımda çikolatanın üzerinde beyazlaşma ve bozulmuş gibi bir görüntü vardı. Markanıza güvenerek aldığım bu üründe, son iki alışverişimde de aynı sorunla karşılaştım. Her iki seferde de çikolata bozulmuş gibiydi ve tüketemedim.

Altınmarka müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım. Ürün için yaklaşık 70 TL ödedim. Bu sorunun tekrarlamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.