Sosyal Yardım Kartına Ocak Ve Mart Ayı Bakiye Yüklenmemesi

Kağıthane Belediyesi’nin vermiş olduğu sosyal yardım kartımla ilgili eksik bakiye sorunu yaşamaktayım. Ekim, Kasım, Aralık ve Şubat ayı ödemeleri kartıma düzenli olarak yatırılmıştı. Ancak eski kartımı Ocak ayında kaybettim ve talebim üzerine Şubat ayında yeni kartımı teslim aldım. Eski kartımdaki hak edişlerim için talimat verildi ve tüm bakiyeler yeni kartıma aktarıldı, fakat Ocak ayına ait tutar yüklenmedi.

Buna ek olarak, yeni kartıma Mart ayı bakiyesi de yatırılmadı. Kuruma başvurduğumda, T. C. Kimlik numaram üzerinden kontrol sağlandı ve Ocak ile Mart ayı ödemelerimin sistemde görünmediği, talebimin alındığı ve müdürlük tarafından SMS ile geri dönüş yapılacağı söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma SMS yoluyla ya da başka herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve eksik bakiyelerim hâlâ kartıma yüklenmedi.

H***** Ö*** olarak, T. C. Kimlik numaram üzerinden işlem yapılmakta olup, özellikle acil ihtiyacım olmasına rağmen Ocak ve Mart aylarına ait sosyal yardım bakiyelerimin hâlâ yatırılmamış olması beni mağdur etmektedir. Ocak ve Mart aylarına ait sosyal yardım bakiyelerimin eksiksiz şekilde sosyal yardım kartıma ivedilikle yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.