to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün kaft web sitesinden bir tane çanta aldım. "üye olmadan devam et" linkine tıklayarak ürünü satın aldım. Ancak kredi kartından para çekmiş olmasına rağmen herhangi bir sipariş no alamadım. Bunun yanı sıra web sitesine girmeye çalışıyorum ancak oluşturduğum şifreyi kabul etmiyor. Şifreyi unuttum diyorum bu sefer gelen maildeki şifreyi girmeme rağmen web sitesine girmiyor. Markanın reklamları çok güzel fotoğraflar harika ama kalanında insanı şüpheye düşürüyor. Karşımda bir muhatap yokmuş hissi veriyor. (inşallah birileri vardır)
Kaft markasından 2 yıl önce yüksek bir ücret ödeyerek bir çanta satın aldım. Üstelik bu ilk alışverişim de değildi, sonrasında 2 kez daha alışveriş yaptım. Ancak çantanın fermuarlarından biri aldığım günden beri arızalıydı, diğeri de kısa süre önce bozuldu. Tadilat veya onarım için aradığımda hiçbir...
Bonheur sitesinden sadece çantayı sepetime ekledim ve kartıma taksit seçeneği var mı diye kontrol ederken "devam et" butonu aracılığı ile birden bire sipariş onaylandı ve kartımdan para çekildi. Ne bir onay kodu veya onay şifresi gelmeden. Ayrıca ne bir sipariş no ne bir mailime sipariş onayı ne de...
Guess markasının kendi sitesinden çanta siparişi verdim. Karttan para çekildi ama sipariş oluşturulmadı. Siteye girip baktığımda sipariş gözükmüyordu. Müşteri hizmetleri asla ilgili değil, geri dönüş yapmaları çok uzun zaman alıyor. Paramı geri yatırmaları da çok uzun sürdü. Böyle bir markanın böyle...
4 Mart'ta çanta için sipariş oluşturdum, teslim günü 15 gün olarak gözüküyor. Elime ulaşmadığı için sayfalarından müşteri hizmetlerine yazdım, cevap alamadım. Mail attım, cevap alamadım. Hiçbir şekilde dönüş sağlamıyorlar. Mail olarak 'siparişiniz kargoya verildi' adı altında takip numarası gönderil...
3425112978 sipariş numaralı Bonheur marka çanta aldım. Ödeme sayfasından sonra sayfa İngilizce'ye döndü... Ne siparişiniz alındı mesajı, ne de bir üyelik girişi bölümü var. Böyle bir markaya asla yakışmayan, insanda güvensizlik hissi uyandıran bir sistemi var. Bilgi almak istiyorum!
Yorumlar