to read complaints and reviews, or file yours.Kaft Tişörtlerinde Son Dönemlerde Yaşanan Kalite Düşüşü Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
2018 yılından beri Kaft markasının ürünlerini tercih ediyorum ve o dönemde aldığım tişörtler hâlâ ilk günkü gibi sağlam ve kaliteli. Ancak son 1 yıl (belki daha fazla) içerisinde Kaft’ın internet sitesinden aldığım tişörtlerde ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Özellikle renk solması, daha ilk yıkamadan itibaren kendini gösteriyor ve sonraki yıkamalarda tişörtler neredeyse giyilemeyecek hale geliyor.
Yaşadığım bu sorunu Kaft müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise sadece ürünlerin kaliteli olduğu yönünde genel ifadelerle karşılaştım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa eski ürünlerinizle yeni ürünler arasında ciddi bir kalite farkı var.
Kaft’tan, son dönemde yaşadığım bu kalite sorunlarıyla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinde yaşadığın sorun için üzgünüz. T-shirt tasarımlarımızda %100 pamuklu kumaş ve 1. Kalite penye kullanıyoruz. Zaman içinde sık kullanma, yıkama, güneş vb. Etkenler özellikle koyu renk ürünlerde renk solması, yıpranması olabilir. Tasarımlarımızın tamamı 1 yıl değişim/iade garantisinde. Önceki siparişler için sistemden bir işlem yapamıyoruz. Görüşmemizde sipariş bilgileri kontrol edilmiş olmalı ve 1 yılı aşan siparişlerde değişim/iade işlemi yapılamadığı bilgisiyle detay iletilmiş olmalı. Dilersen sipariş numarası ya da sipariş oluşturulurken kullanılan iletişim bilgilerini iletebilirsin. Ayrıca kontrol edebiliriz. Sevgiler
