to read complaints and reviews, or file yours.Kaft Aynı Beden Ürünlerde Büyük Ölçü Farkı ve Yanıltıcı Bilgi
Kaft’tan son iki siparişimde t-shirt ve sweatshirt aldım. Her iki ürünü de m beden olarak sipariş ettim, ancak bir tanesi olması gerektiği gibi gelirken, diğeri ölçü olarak neredeyse s beden gibiydi fakat etikette m beden yazıyordu. Sipariş numaralarım: 2628919 ve 2628892. Ürünleri İstanbul adresime teslim aldım.
Aynı siparişte aynı beden ürünler arasında bu kadar ölçü farkı olması, internet sitesindeki ölçü birimlerinin gerçeği yansıtmadığını gösteriyor. Özellikle 2. Ürüne %50 indirim kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ama her siparişimde benzer bir sorunla karşılaşacakmışım gibi hissediyorum.
Beklentim, Kaft’ın internet sitesinde belirttiği ölçü birimlerine uygun ürün göndermesi ve stokta olmayan bedenler için müşteriyi yanıltmamalıdır. Lütfen ölçü tablolarınızı güncelleyin ve müşterilere doğru bilgi verin.
Merhaba, Siparişinde yaşadığın sorun için üzgünüz. Her ne kadar katı bir madde gibi görünse de, kumaş organik bir ürün olduğu için, maalesef üretimler esnasında + - 2 cm ölçü farkı olabiliyor. Kontroller esnasında bu fark tolere edilebiliyor. Fazlası varsa ya da gelen ürün bir şekilde kullanımına uygun değilse doğrudan değişim yapabiliriz. Değişim bilgisini sipariş oluşturulurken kullanılan mail adresine iletelim, uygun olduğunda ürünleri gönderebilirsin. Gönderin ulaştığında ölçü kontrollerini ayrıca yaparak ürünleri hazırlamış oluruz. Sevgiler
Sitede yazan ölçü birimleri ile almak en doğal hakkımız değişim için yolladım yine aynı ölçüler ile iade edildi. 1-2 cm fark oluyor sizin için önemli değil fakat müşteri için önemli bu değerli bilgiyi ürün açıklamasınada ekleyin ki ne kadar samimi olduğunuzu görelim.
