to read complaints and reviews, or file yours. 
Acro Çanta’nın kendi web sitesi üzerinden 13 Ocak 2026 tarihinde antrasit Tiny mumlu kanvas çanta için ac8778 numaralı siparişi verdim. Sipariş aşamasında kargoya tesliminin ilgili hafta içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ sistemde “kargoya veril...
6 Ocak’ta Acro firmasının kendi web sitesi üzerinden bir omuz çantası siparişi verdim. Sipariş numaram ac8756. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde firmaya e-posta ile ulaşmaya çalıştım çünkü herhangi bir telefon iletişim numaraları bulunmuyor. İlk yazışma...
Acro İstanbul’dan 17 Ocak 2026 tarihinde online olarak bir çanta siparişi verdim, ödememi kartla peşin olarak yaptım. Ertesi gün, 18 Ocak 2026 tarihinde tarafıma çantamın kargolanmak üzere hazır olduğu, kargoya verildiği anda da kargo takip bilgilerinin mail ile iletileceğine dair bir bilgilendirme ...
8 Ocak tarihinde acro İstanbul’un kendi web sitesi üzerinden bir çanta siparişi oluşturdum. Sipariş numaram ac8762. Bugün 18 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ “kargoya hazır” şeklinde bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kişiye özel üretim de yapılmamasına rağmen teslimat sürecinin bu kadar uzamas...
"Teşekkür ederim"
Acro Çanta’nın kendi web sitesi üzerinden 10 Ocak 2026 tarihinde vermiş olduğum ac8766 numaralı kol çantası siparişim için kargoya teslimin bu hafta içerisinde yapılacağı planlanmış olmasına rağmen, siparişim hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünmektedir. Sipariş takip ekranını düzenli olarak kontro...
Acro internet sitesinden 2 Ocak tarihinde “antrasit midi mumlu kanvas çanta” siparişi verdim, ödemesini de online olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “kargo hazır” yazısını görüyorum, ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram AC8739’du...
Ürünü 28 Kasım'da sipariş ettim, şu an 4 Aralık olmasına rağmen hâlâ 'oluşturuluyor' yazıyor. Ne bir kargo detayı maili geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tahmini teslimat tarihi de belirtilmemiş, ürünün kaç gün içinde kargoya verileceği de görünmüyor. Yaklaşık 6 gündür bir adet çantanı...
"Firma benimle iletişime geçti, teşekkür ediyorum 🌸"
Acro İstanbul’dan ac8565 numaralı siparişimle aldığım iki çantayı, 27.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade için gönderdim. Ürünlerin toplam bedeli olan 3.316 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne iade ücretim hesabıma yatırıldı ne de süreçle ilgili herhangi bi...
8 Kasım’da Acro’nun kendi web sitesi üzerinden “mumlu kanvas çanta” siparişi verdim ve ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 1900 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram AC8527’dir. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar. Acro’nun web sitesinde siparişlerin en geç 7 iş günü içinde kargoya verileceği beli...
6 Kasım 2025 tarihinde ac8515 numaralı siparişimle bir Kahverengi Maxi Mumlu Kanvas Çanta satın aldım. Ancak bugün 12 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ “Gönderilmedi” olarak görünüyor. Durumu öğrenmek amacıyla 12 Kasım’da müşteri hizmetlerine (i***@acroistanbul.com) e-posta gönderdim fakat herhangi b...
Acro İstanbul online alışveriş sitesi üzerinden 23 Ekim tarihinde yaptığım sipariş hâlâ kargoya verilmedi. Kargo için hazır maili geldi fakat ilerleme yok mail atıyorum Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum ama kapı duvar. Lütfen kargomu eksiksiz bir şekilde çıkartın ya da iletişime geçi...
28 Eylül tarihinde Acro İstanbul’un resmi internet sitesinden kredi kartı ile 2 adet Acro mumlu midi kanvas çanta siparişi verdim (Sipariş No: ac8374). Toplamda 4.770 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. İnternet sitesine şu anda ulaşılamıyo...
Bir çanta aldım. Çantanın diğer rengini almaya karar verdiğim için iade etmek üzere kargoya verdim. Yurtiçi Kargo iki kere teslim etmeyi denemiş, ancak alıcıya ulaşamamış. Verdikleri iade adresinin kepenklerini kapatıp gitmişler herhalde. Bir de neden size ulaşamıyorlar diye iki kere mail attım; en ...
Firmadan bir kere alışveriş yaptım, keşke de yapmasaydım dediğim o olay başıma geldi. Acro İstanbul firmasından 30 Nisan tarihinde alışveriş yaptım. Ürün kargoda tam dört kere yüklenip indi olarak görünüyordu. Ayrıca ürün tarafıma tam olarak 9 Mayıs tarihinde ulaştı. Tabii ben o esnada sürekli firma...
Acro firmasından 9 Mayısta yapmış olduğum alışverişim henüz kargoya teslim edilmedi. Mail yönlendirmeme rağmen asla kesin bir sonuç alamıyorum. Bugün 19 Mayıs ve hala kargoya teslim edilen bir sipariş bilgisi elime ulaşmadı. Sipariş verirken aklınızda olsun ürün aylarca da gelmeyebilir.
"Hızlı yanıtınız için teşekkürler."
Sipariş numaram AC7753. Toplam dört adet çanta sipariş verdim ama bir tanesinin askısını göndermemişler. Herhangi bir iletişim numarası yok, mail ilet...
Her defasında sipariş etme hatasına düştüğüm marka. Sipariş verdiğinizi unuttuktan sonra kargoluyorlar, müşteri ilişkileri çok kötü, asla mailinize geri dönüş alamıyorsunuz. Defalarca mail attım, işlerine gelen maillere dönüş yapıyorlar ama siparişinizle ilgili olanlara dönüş alamazsınız, mümkün değ...
Acro İstanbul'dan 8 ay önce eşime çanta almıştım. Çantada herhangi bir sorun yaşamadık fakat mail aboneliğinden birkaç kez çıkmama rağmen Acro İstanbul'dan mail gelmeye devam ediyor. Bu firmadan mail almak istemiyorum. Abonelikten çıkarılmam konusunda desteğinizi rica ederim.
4 Kasım 2024 tarihinde sitenizden gri maxi mumlu kanvas çanta (Sipariş No: AC6470) satın aldım. Yanlış sipariş verdiğimi fark ederek ürünü 5 gün önce iade ettim. Ancak, üzerinden günler geçmesine rağmen iade bedeli hala tarafıma yapılmadı. Sorunun çözümü için tarafınıza ulaşmaya çalıştım ancak site...
28 Eylülde iade talebi oluşturdum ve aynı gün çantayı kargo ile iade gönderip tüm belgeleri mail olarak attım ne bir geri dönüş ne bir mail aldım. Yanıt alamıyorum. En son 11 Ekimde iadeniz sonuçlanınca mail atacağız yazdılar. Sonra yine iletişim kuramıyorum. Bir ay geçti. Neredeyse bir bilgilendirm...
Acro İstanbul'dan aldığım iki ürünü de iade etmeme ve kargonun kendilerine ulaşmasından 14 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hala ücret iadesi yapılmadı. Konu hakkında bir muhatap bulamamaktayım. 14 günü de iş günü üzerinden saymaktayım. Normal hesaplama ile iade edeli 3 hafta olmuş durumda
Acro dan aldığım ürünü iade etmemin üstünden 15 gün geçmesi rağmen hala iadem gerçekleşmedi ve attığım maillere dönüş sağlanmıyor. Zaten asla telefon numaraları yok sadece mail atabiliyorsunuz ona da dönüş yapmıyorlar.#AC5795 ve #AC5802 sipariş numaraları artık dönüş yaparlarsa sevinirim.
Acro firmasından sipariş oluşturdum fakat siparişim 5 gün oldu hala bir değişiklik yok. Ne hazırlanıyor diyor ne kargoya verildi diyor. İletişim ile ilgili sorun yaşıyorum mailime ve Instagram sayfasından attığım mesajıma dönüş sağlanmıyor. Merak ediyorum acaba nasıl haberleşeceğiz dumanla mı? Yani ...
