to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Tişörtüm 15 Gündür Gönderilmedi, Bilgilendirme Yok
19 Ağustos tarihinde Kaft’tan aldığım tişörtü değişim için Aras Kargo ile iade ettim (Sipariş No: 1206207801207). Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir çözüm veya açıklama alamadım. İlk kez böyle bir gecikme yaşıyorum ve Van’da teslimat adresimde herhangi bir sorun bulunmuyor.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sipariş numarası ya da sisteme eklenen mail adresini iletebilir misin, kontrol edip bilgi verebiliriz. Sevgiler
Bilgi için teşekkürler. 18 Ağustos'ta Yurtiçi Kargo ile gönderilmiş. 20 Ağustos'ta Haydar k.'a teslim edilmiş görünüyor. Kontrol edebilir misin, bir sorun varsa şubeyle ayrıca görüşüp bilgi alabiliriz. Sevgiler
Şu şekilde talep bulunuyor diyor
Kargon bize ulaştı ve biz 18 Ağustos tarihinde yeni gönderimi Yurtiçi Kargo ile yaptık. 20 Ağustos’ta size (Haydar k. Adına) teslim edilmiş.
Hocam 19 ağustosta ben iade kodu oluşturdum size gönderim yaptım değişim için tekrar bakın
Bakın burda
İlk talebinden sonra ayrıca bir talebin daha oldu, doğru mu?
Evet aynen öyle beden tekrar uyuşmadı değişim için gönderdim resimleri attım size
Öyleyse bize ilettiğin anlaşma numarasını değil de, kargoyu teslim ettiğinde şube tarafından oluşturulan kargo takip numarasını vermeni/öğrenmeni rica edelim. Ne zaman ulaşmış, onu ayrıca kontrol ederiz.
Şimdi oldu, teşekkürler. İsim farklı olduğu için siparişi bulamamışız. Hafta başında işleme alıp bilgi mailini ayrıca ileteceğiz.
Tamam bekliyorum en kısa sürede teslim edilse çok memnun olurum
Halla mail veya bir mesaj gelmedi sorunum çözülecek mi?
Merhaba, Talebini işleme aldık ve bugün tamamlayıp kargo bilgisini ayrıca ileteceğiz. Şimdilik bir sorun yok ;) Sevgiler
İlgileri için teşekkürler
