Onaysız Sefer Saati Ve Koltuk Değişikliği, Hijyen Sorunu

2 Haziran Salı günü saat 17:30 için Kafkas Kars Turizm’den Pasinler–Sakarya güzergahına 4 numaralı koltuk bileti aldım. Özellikle öne yakın oturmak istediğim için bu koltuğu tercih etmiştim. Daha sonra aynı gün bana mesaj gönderilerek sefer saatimin 15:00’e çekildiği ve koltuk numaramın da 36 olarak değiştirildiği bildirildi.

Şu an seyahat halindeyim ve en arkada oturmak zorunda bırakıldım. Sağlık ve Konfor açısından en ön hariç gerilerde oturamıyorum, buna rağmen onayım alınmadan hem saatim hem koltuğum değiştirilmiş durumda. Otobüsün içi de son derece bakımsız ve kirli, hijyen ve Konfor açısından da beklentilerin çok altında bir yolculuk yaşatılıyor. Muavine durumu ilettiğimde “Yapacak bir şey yok, herkesi böyle mağdur ediyorlar” diyerek yardımcı olamayacağını söyledi.

Ben bu mağduriyeti yaşadım ve aynı durumun başka yolcuların da başına gelmesini istemiyorum. Yolcunun onayı alınmadan sefer saati ve koltuk numarası değiştirilmemesini, araçların temizlik ve Konfor şartlarının düzeltilmesini ve gerekli denetimlerin yapılarak bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım tecrübeden sonra kimseye bu firmayı gönül rahatlığıyla tavsiye edemiyorum.